目前，中等职业教育发展迅速，全国中职学校近15000所，在校生超过2000万名，基本实现了全国中职学校与普通高中招生规模大体相当的目标。中等职业教育作为承上启下的特殊阶段，是人生受教育的关键时期，是人树立终生学习的“黄金分割点”。在此时期，技校学生在独立学习、生活的过程中，会遇到种种影响成长的因素，他们在校度过三年的学习生活，基本上要经过“成年、成才、成人”这三大考验和洗礼。作为伴随他们成长的一个特殊群体——班主任，如何把握青少年学生成长主线，掌握班主任的角色、定位，成为有效能的班主任，开展好班级管理和德育工作，将是始终伴随我们的课题和挑战。

在全面质量管理下的有效能的班主任

提升教学质量是班主任经营班级的最终目标，也是当前教育改革的重点。在这一环境下，“全面质量管理”的理念与做法提供了一条新的途径，也是班级经营的必然趋势。全面质量管理强调的是质量的提升，重视“全面”与“管理”的工作。芬兰教授佛拉博士(Dr．Revo1a)归纳了未来教师的十三项“标准”如下：

v 教师是学习技巧和学习障碍的诊断者

v 教师是心理问题的诊断者

v 教师必须是课程设计专家

v 教师必须是媒体资源的咨询顾问

v 教师必须是信息、学习资源的提供者

v 教师必须是团队合作的专家

v 教师必须是团队沟通专家

v 教师必须是独立研究、独立学习的指导者

v 教师必须是学生未来社会技巧发展的辅导者

v 教师必须是客观公正的评价者

v 教师必须是公共关系的专家

v 教师必须是社会工作者

v 教师必须是未来学专家

1.Trainer--训练者

教师会善用强化与奖赏，当学生表现适当的行为时，懂得如何给予反馈，以训练学生在适当时机，表现适宜的正向行为。

2.Educator--引导者

教师应如茫茫大海中的灯塔，指引学生明确的前进方向，当学生有疑虑、困难时，教师能适时给予指导启发；当学生行为有偏差时，教师能立即予以纠正，协助学生改正。

3.Assistant--协助者和Actor--演员

教师如同戏剧中的演员一般，能抓住台下观众(学生)的心情，于适当地点与时间表现最符合自己的角色，与学生关系亦师亦友，有时要非常亲密，有时也要有所距离，恩威并重、宽严并济，以协助学生学习及行为态度的改进。

4.Counselor--咨询者

教师能具备辅导技能、善用辅导咨询技巧，在学生有学习、行为、生活、情感等问题或困难时，能适时以辅导咨询者的角色，表现接纳、关怀、倾听、同理心、辅导等专业技巧，让学生的问题适时得到解决。

5.Humanist--人道者

教师具有宗教家的慈悲心，遵守教学伦理行为，一视同仁地对待班级学生，让每位学生获得尊重。教师不仅将教学工作视为一种职业，更将其视为一种“志业”，以说理代替处罚、以鼓励替代责骂。

6.Editor--编辑者

教师对于班级活动的规划能符合学生需求与教育价值性；对于教学活动的程序善于组织编排，教师思路清晰、富有创新与创意，活动的开展成效良好，学生的学习成果佳。

7.Research--研究者

教师对于班级经营遭遇的问题，能采取“行动研究”的方法加以研究分析，寻求问题根源与有效的解决策略，教师能时时反思探究，改正自己的教学与对学生的不适当态度。